Este aviso describe cómo PSCLY recopila, usa y protege tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
I. Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
II. Datos personales que recopilamos
De los profesionales (psicólogos) que se registran en PSCLY:
- Nombre completo y nombre profesional
- Correo electrónico y contraseña (encriptada)
- Nombre del consultorio, cédula profesional y dirección
- Teléfono de contacto
- Logotipo e imagen de perfil (almacenados en Firebase Storage)
- Preferencias de personalización (colores, configuración)
Datos de pacientes ingresados por el profesional:
PSCLY actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de pacientes. Estos datos son ingresados directamente por el profesional y pueden incluir nombre, edad, datos de contacto, historial clínico y notas de sesión. El profesional es el responsable de obtener el consentimiento de sus pacientes.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Creación y administración de tu cuenta en PSCLY
- Prestación del servicio de gestión de consultorio
- Atención a solicitudes de soporte técnico
- Gestión de suscripciones y facturación
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (renovaciones, actualizaciones)
Finalidades secundarias (puedes oponerte):
- Envío de comunicaciones sobre nuevas funciones o mejoras
- Estadísticas de uso agregadas y anónimas para mejorar el servicio
IV. Transferencia de datos
PSCLY utiliza los siguientes servicios de terceros para operar:
- Google Firebase / Firestore — almacenamiento de datos en la nube (Google LLC, EE.UU.)
- Firebase Storage — almacenamiento de imágenes y archivos (Google LLC, EE.UU.)
- Vercel Inc. — hospedaje de la aplicación web (EE.UU.)
- Google Gemini API — procesamiento de dictados de notas clínicas (opcional)
Estas transferencias se realizan conforme al artículo 36 de la LFPDPPP y cuentan con niveles adecuados de protección de datos.
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
V. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía un correo a abrahamavina8@gmail.com con:
- Tu nombre completo y correo registrado en PSCLY
- El derecho que deseas ejercer y los motivos
- Documentos que acrediten tu identidad
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
VI. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos:
- Contraseñas encriptadas con SHA-256
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido a datos por roles (psicólogo, recepcionista)
- Almacenamiento en servidores de Google Cloud con certificaciones de seguridad
- Notas clínicas protegidas con acceso exclusivo del psicólogo
VII. Uso de cookies
PSCLY utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
VIII. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico cuando realicemos cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra plataforma.
Al registrarte y usar PSCLY, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
1. Descripción del servicio
PSCLY es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para psicólogos y profesionales de la salud mental. Permite gestionar pacientes, citas, notas clínicas y estadísticas del consultorio a través de un sistema en la nube.
2. Elegibilidad
- Ser mayor de 18 años
- Ser un profesional de la salud mental o trabajar en un consultorio psicológico
- Proporcionar información veraz al registrarte
- Tener capacidad legal para celebrar contratos en México
3. Cuentas y acceso
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.
PSCLY permite crear cuentas adicionales para personal de recepción con acceso limitado. Eres responsable del uso que haga tu equipo de la plataforma.
4. Suscripción y pagos
- El costo del servicio es de $299 MXN mensuales por consultorio
- El período de prueba gratuita es de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito
- El pago se realiza mensualmente de forma anticipada
- El incumplimiento de pago resultará en la suspensión del acceso al servicio
- Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
5. Datos de pacientes y responsabilidad clínica
PSCLY es una herramienta de gestión administrativa. La responsabilidad clínica y ética sobre el tratamiento de pacientes recae exclusivamente en el profesional de la salud.
- Obtener el consentimiento informado de tus pacientes para el uso de herramientas digitales
- Contar con tu propio aviso de privacidad para tus pacientes
- Mantener la confidencialidad de la información clínica
- Cumplir con la normativa aplicable a tu profesión
6. Uso aceptable
Queda prohibido:
- Usar PSCLY para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a datos de otros consultorios
- Reproducir, vender o sublicenciar el software
- Realizar ingeniería inversa del código
- Usar el servicio para almacenar datos de personas sin su consentimiento
7. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener PSCLY disponible las 24 horas. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizaremos mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible.
8. Propiedad intelectual
PSCLY, su código, diseño, marca y contenido son propiedad de Abraham Antonio Aviña González. Los datos que ingresas en la plataforma son de tu propiedad.
9. Limitación de responsabilidad
- Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control
- Decisiones clínicas tomadas con base en información almacenada en la plataforma
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.
10. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período pagado. Puedes solicitar una exportación de tus datos antes de la cancelación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Puerto Vallarta, Jalisco, México.
12. Contacto
Este acuerdo aplica cuando PSCLY procesa datos personales de pacientes en nombre del profesional registrado, conforme al artículo 50 de la LFPDPPP.
1. Definiciones
- Responsable: El psicólogo o profesional registrado en PSCLY
- Encargado: PSCLY (Abraham Antonio Aviña González)
- Datos de pacientes: Toda información personal de pacientes ingresada en la plataforma
2. Obligaciones de PSCLY como Encargado
- Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones del Responsable
- No divulgar, vender ni usar los datos para fines propios
- Implementar medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas
- Notificar al Responsable cualquier brecha de seguridad en un plazo de 72 horas
- Eliminar o devolver los datos al terminar la relación contractual
- No subcontratar el tratamiento sin autorización previa del Responsable
3. Obligaciones del Responsable
- Contar con aviso de privacidad propio para sus pacientes
- Obtener el consentimiento de los pacientes para el uso de herramientas digitales
- Usar PSCLY únicamente para datos de personas con quienes tenga relación profesional
- Notificar a PSCLY si recibe una solicitud de derechos ARCO relacionada con datos almacenados en la plataforma
4. Seguridad implementada
- Aislamiento de datos por consultorio (arquitectura multi-tenant)
- Cifrado en tránsito mediante TLS 1.3
- Almacenamiento en Google Cloud con certificación ISO 27001
- Control de acceso por roles (psicólogo vs recepcionista)
- Notas clínicas con acceso exclusivo del psicólogo
- Autenticación mediante Firebase Authentication
5. Retención y eliminación de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción, los datos permanecen disponibles por 30 días adicionales para exportación. Transcurrido ese plazo, se eliminan de forma segura.
6. Subencargados
- Google Firebase — base de datos y autenticación
- Firebase Storage — almacenamiento de imágenes
- Vercel Inc. — hospedaje de la aplicación
- Google Gemini — procesamiento de texto para dictado de notas (solo cuando el usuario activa esta función)
7. Vigencia
Este acuerdo tiene vigencia mientras el profesional mantenga una cuenta activa en PSCLY y complementa los Términos y Condiciones de Uso.